إن خدمة الاستعلام والتي بقصد بها الاستفسار والسؤال عن معلومات متعلقة بالقضاء والعمل القضائي تنقسم إلى قسمين وهما:
1_ استعلام الجمهور.
2_ استعلام المحامين أو استعلام الدعاوى.

هذه الخدمة يمكن لأي مواطن أردني الاستفادة منها، ويستطيع أي شخص غير أردني أن يستفيد منها سواء من خلال الاستعلام العام أو التسجيل على الموقع باسم مستخدم ورقم سري، كما يستطيع الاستفادة من الخدمات التي تقدمها خدمة استعلام الجمهور المحامين والموظفين والمؤسسات الرسمية والبنوك، ومن خلال الدخول للموقع يمكن لهؤلاء متابعة قضاياهم في كافة المحاكم ومعرفة آخر المستجدات والإجراءات التي تمت عليها ومواعيد الجلسات والإجراءات التنفيذية.

العديد من الخدمات وهي:
1_ الاستعلام عن شهادة عدم المحكومية وذلك لتأكد من صحتها.
2_ الاستعلام عن الدعاوى.
3_ الاستعلام عن الطلبات.
4_ الاستعلام عن الوكالات والكفالات
5_ طلبات الخبرة.

يمكن الوصول لموقع استعلامات الجمهور من خلال المواقع التالية:
http://www.moj.gov.jo/
والضغط على زر الخدمات الإلكترونية الموجود على الموقع ومن ثم اختيار الخدمة المطلوبة سواء كانت استعلام جمهور أم استعلامات محامين.
https://jordan-lawyer.com/2020/06/02/-/
والانتقال للخدمات الإلكترونية استعلام الجمهور أو استعلام المحامين.

للحصول على معلومات حول قضية من خلال موقع وزارة العدل، فيجب إدخال موقع المحكمة ثم اختصاص المحكمة ، ثم رقم القضية، وبعد ذلك ادخال ر

في حال كنت ترغب بالحصول على معلومة تتعلق بدعوى ما، يجب أن يكون بحوزتك رقم هذه الدعوى واختصاصها القضائي وأي تفاصيل أخرى تتعلق بالدعوى ومتوفرة لديك مما يفيد في سرعة الوصول للمعلومة.

_ رقم الدعوى يتكون من قسمان الأول رقم تسلسلي للدعوى والقسم الثاني يدل على السنة التي سجلت فيها الدعوى مثلاً 343/ 2021، ويشار إليه في الموقع برقم الطلب والسنة.

_ الاختصاص القضائي يقصد به نوع المحكمة التي تنظر الدعوى، أو الجهة القضائية التي توجد لديها الدعوى، وخيارات الاختصاص القضائي تختلف باختلاف موقع المحكمة، فمثلاً في حال كان الاستعلام عن دعوى تمييز، فالاختصاص القضائي ينحصر بالتمييز ورئاسة النيابة العامة، أما في حال كان الاستعلام عن محكمة تقع في عمان فإن من الأمثلة على خيارات الاختصاص القضائي تكون: 
إدارة الدعوى، إدارة قضايا الدولة، الاستئناف، بداية جزاء، بداية جنح، التنفيذ، بداية حقوق، صلح جزاء، صلح حقوق، تنفيذ المدعي العام، قلم الإيجارات، الوساطة.

_ موقع المحكمة ويقصد به الموقع الجغرافي للمحكمة التي تنظر الدعوى، ويقدم موقع خدمة استعلام الجمهور خيارات من متعدد تضم مواقع جميع المحاكم الموجودة في المملكة، مثال على هذه المواقع:
جرش، بني عبيد، شرق عمان، الرصيفة، استئناف معان، الغرفة الاقتصادية العقبة، بصيرا…….

_ السجل وهو للبحث بشكل أدق من خلال اختياره للوصول إلى المعلومة بشكل أسرع، ففي حال كان الاختصاص القضائي حقوقي تكون خيارات السجل إما طلبات أو سجل إنابات، أما في حال كانت الدعوى جزائية فإن خيارات السجل تكون:
سجل عام / شيكات/ جزاء/ زراعة / صحة/ صلح المدينة/ عمل/صناعة وتجارة/ مياه/ مجرم فار.
أيضا لو كان الاختصاص القضائي استئناف فإن خيارات السجل تكون سجل حقوق/ سجل تنفيذ/ سجل جزاء وذلك لكل محكمة من المحاكم التي تم اختيارها من موقع المحكمة، فخيارات السجل تختلف باختلاف الاختصاص القضائي.

يمكن الاستعلام والاستفسار عن أي طلب قدم في أي دعوى قضائية كطلبات الحجز التحفظي أو طلبات عدم الاختصاص وطلبات الحبس وغيرها من الطلبات التي أجاز القانون تقديمها في الدعاوى القضائية، وخدمة الاستعلام عن الطلبات في موقع وزارة العدل استعلام الجمهور، تطلب من زائر الموقع أيضاً معرفة رقم الطلب، والاختصاص المكاني والقضائي كما في الاستعلام عن الدعاوى، ليتمكن من الوصول إلى المعلومة.

كما تقدم خدمة استعلام الجمهور للجمهور الاستعلام عن أي معاملة تمت لدى كاتب العدل كالكفالات والوكالات بمختلف أنواعها، والعقود المنظمة من قبله أو المصادق عليها، الإنذار العدلي، فمن خلال رقم الوثيقة، ونوعها وتاريخها يمكن الاستعلام عن بيانات هذه الوثيقة.

من الخدمات التي يقدمها الاستعلام في موقع وزارة العدل خدمة استعلام المحامين أو خدمة استعلام الدعاوى، فيتمكن المحامي من الاستعلام عن القضايا والطلبات من خلال الاسم والرقم الوطني إذا كان وكيلا في هذه القضايا من خلال اسم مستخدم وكلمة مرور تصرف لهم عند التسجيل من خلال الموقع مع مراعاة ما يلي. كما يتمكن المحامي من مشاهدة مرفقات الدعوى المؤرشفة ومنها محاضر الجلسات. وآخر ما تم من إجراءات على القضية التنفيذية.

 يدخل المحامي اسمه الكامل من أربعة مقاطع ورقمه النقابي التابع لنقابة المحامين، وإدخال عنوان بريده الإلكتروني المعتمد لدى النقابة أو رقم هاتفه الخلوي، وسيقوم النظام بإرسال اسم المستخدم وكلمة السر على البريد الإلكتروني المعتمد في سجلات نقابة المحامين أو على رقم الهاتف المدخل.

1_ خدمات الاستعلام عن الدعاوى والطلبات ومعاملات كاتب العدل.
2_خدمات الاستعلام عن مواعيد الجلسات القادمة.
3_ خدمة تسجيل الطلبات الإجرائية والطلبات الجزائية.
4_خدمة تسجيل الدعاوى الحقوقية والطلبات الحقوقية.
5_ خدمة تسجيل الدعاوى التنفيذية.
6_ الترسيم لتنفيذ الأحكام.
7_ كف الطلب وإخلاء السبيل بالكفالة.
8_طلبات المحكمة الإدارية.
9_ استبدال الحبس بالغرامة/ تصديق ملف دعوى/ تسجيل استئناف/ طلب إذن للتمييز/ تقديم استدعاء على دعوى/ إيداع الأوراق القضائية/ الدفع الإلكتروني / استيفاء الأمانات/ إعادة المحاكمة/ تحديد مواعيد الحجز والإخلاء/ طلبات المحاكم/ العفو الخاص/ النقض بأمر خطي/ طلبات الخبرة/ خدمات الترسيم/متابعة طلبات كاتب العدل.

يمكن الوصول لموقع استعلام المحامين من خلال المواقع التالية:
الدخول إلى موقع وزارة العدل من خلال الرابط التالي: http://www.moj.gov.jo/
والضغط على زر الخدمات الإلكترونية الموجود على الموقع ومن ثم اختيار الخدمة المطلوبة سواء كانت استعلام جمهور أم استعلامات محامين.
الوصول للموقع من خلال الرابط المباشر: https://jordan-lawyer.com/2020/06/02/-/
والانتقال للخدمات الإلكترونية استعلام الجمهور أو استعلام المحامين.

1_ استعلام الدعاوى.
2_ استعلام الطلبات.
3_ استعلام المخالفات الجزائية.
4_ استعلام المبالغ المحولة للبنوك.
5_ استعلام عن المركبات المحجوزة.

يرد في موقع وزارة العدل عند الاستعلام عن الدعاوى أو الطلبات أو معاملات كاتب العدل العديد من المصطلحات القانونية التي تكون مفهومة المعنى بالنسبة للمحامين والقضاة والموظفين وغيرهم ممن لهم إطلاع على المجالات القانونية والقضائية، ولكن تكون هذه المصطلحات غير مفهومة بالنسبة لغير هؤلاء، وعليه سنقوم بتوضيح أهم المصطلحات التي ترد في خدمة الاستعلام عن الدعاوى وذلك عند تلقي المعلومة المطلوب الحصول عليها وهي:
رقم الدعوى والسجل وقد سبق وأن قمنا بتوضيح المعنى المقصود منهما ولا بد من أن نشير أنه يمكن للمحامي الاستعلام حسب أطراف الدعوى، أو الرقم الوطني، أو رقم الوصل، أو حسب تاريخ الورود، حالة الدعوى، تاريخ الورود، تاريخ الحكم، تصنيف الدعوى، الهيئة، المحكمة، وسنقوم بتوضيح المعنى المقصود لكل من هذه المصطلحات على النحو التالي:

يقصد بحالة الدعوى هي المرحلة التي وصلت إليها الدعوى والتي تقسم إلى قسمين إما منظورة وإما مفصولة، فإذا لم يكن قد صدر بعد حكم في الدعوى فتكون حالة الدعوى منظورة أي ما زالت معروضة على المحكمة ولم تفصل فيها بحكم، أما في حال ظهر لك أن حالة الدعوى مفصولة أي أن المحكمة قد أصدرت حكم في الدعوى ورفعت يدها عن النظر فيها.

يقصد به أن الدعوى قد صدر بها قرار حكم من المحكمة، مع مراعاة أن ذلك لا يعني أن الحكم قد أصبح قطعيا بالضرورة، فمن الممكن أن تكون لا زال من الممكن الطعن بالقرار الصادر بها بالاستئناف أو الاعتراض.

يقصد بتاريخ الورود هو التاريخ الذي سجلت فيه الدعوى في سجلات المحكمة.

هو تاريخ الفصل في الدعوى بصدور حكم فيها، وتاريخ الحكم مهم جداً لتحديد سريان مواعيد الطعون في الأحكام.

يقصد بتصنيف الدعوى أي نوع الدعوى حقوق أم جزاء وتصنيف كل منهما مثلاً حقوقية عمالية أو حقوقية مطالبة مالية، وفي حال كانت جزاء تصنف جزاء احتيال أو إساءة أمانة وذلك على سبيل المثال.

يقصد بالهيئة اسم القاضي أو القضاة المنظورة الدعوى أمامهم أو المفصولة من قبلهم.

يقصد بالمحكمة الموقع الجغرافي والاختصاص القضائي للمحكمة المرفوعة الدعوى أمامها والمطلوب الاستعلام عنها، ومثال على ذلك يظهر في خانة المحكمة صلح حقوق شمال عمان.